//
archives

Kieli

This category contains 1 post

Taikasanat, joilla palvelu paranee ja ovet aukeavat

Moni suomalainen on valittanut, että Tallinnassa, tai Virossa ylipäätään, palvelu ei pelaa ja asiakkaille ollaan töykeitä. Olen pohtinut kovasti mistä se voi johtua. Etenkin kun itse saan lähes poikkeuksetta erittäin hyvää palvelua. Nyt olen ollut sen verran kauan Tallinnassa ja nähnyt mielestäni tarpeeksi monta asiakaspalvelutilannetta, että voin jo yleistää. On olemassa viiden sanan lause, jolla kaikki … Lue loppuun